Conditions de paiement de l'abonnement

1. En résumé

• L'abonnement est prépayé, par mois civil. Rien n'est prélevé automatiquement : chaque paiement est validé par vous.
• Un paiement confirmé est définitif et non remboursable, même si vous arrêtez d'utiliser le service au début ou au milieu de la période payée.
• Vous pouvez arrêter de payer à tout moment pour la période suivante : il suffit de ne pas renouveler.
• Sans paiement du mois en cours au 5 du mois, l'accès est suspendu ; vos données restent intactes et tout se rétablit automatiquement dès le paiement.

2. Formules et prix

• Starter : 15 USD par mois (2 boutiques, 4 vendeurs).
• Business : 35 USD par mois (5 boutiques, 10 vendeurs, suivi des marges).
• Empire : 70 USD par mois (15 boutiques, personnel illimité).
• Durées : 1, 3, 6 ou 12 mois. Le paiement de 12 mois n'est facturé que 10 mois.
• Devise : les tarifs sont fixés en USD et se paient en francs congolais (CDF). Le montant en CDF est calculé au taux de change fixé par Butiki'angu, affiché clairement avec le prix de référence en USD avant toute validation, arrondi à la centaine de francs supérieure, sans frais cachés, conformément aux règles de la Banque Centrale du Congo.
• Le montant en CDF affiché avant validation est le montant à payer ; il inclut, le cas échéant, les taxes applicables.

3. Moyens de paiement et sécurité

• Mobile Money : M-Pesa, Airtel Money et Orange Money, en francs congolais. Vous confirmez sur votre téléphone avec votre code secret.
• Carte bancaire : Visa et Mastercard, sur une page de paiement sécurisée. Le montant en CDF est converti par notre prestataire et votre banque dans la devise de la carte.
• Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement agréé KPay. Butiki'angu ne reçoit et ne conserve jamais votre code secret Mobile Money ni les données de votre carte.
• Seul le propriétaire ou un gérant de l'entreprise peut payer l'abonnement depuis l'application.

4. Période couverte et activation

• Si le mois en cours n'est pas encore réglé, votre paiement commence par le mois en cours.
• S'il est déjà réglé, votre paiement prolonge l'abonnement à la suite du dernier mois payé, sans chevauchement.
• L'abonnement est activé automatiquement dès que l'opérateur ou la banque confirme le paiement. Un reçu numéroté vous est envoyé par e-mail et reste consultable dans Paramètres.
• Un nouveau paiement effectué alors qu'une période est déjà réglée n'est pas perdu : il prolonge automatiquement votre abonnement de la durée correspondante.

5. Absence de remboursement

Tout paiement confirmé est définitif. La période payée vous reste acquise jusqu'à son terme et le service reste accessible pendant toute cette période. Aucun remboursement, total ou partiel, et aucun calcul au prorata n'est effectué, que vous cessiez d'utiliser le service au début, au milieu ou à la fin de la période, que vous changiez de formule ou que vous fermiez votre entreprise.

6. Arrêter l'abonnement

Il n'existe aucun prélèvement automatique : vous restez libre d'arrêter de payer à tout moment pour la période suivante (le mois suivant pour un paiement mensuel, l'année suivante pour un paiement de 12 mois). Aucune démarche ni aucun frais de résiliation ne sont demandés. La conservation de vos données après l'arrêt suit l'article 11 des conditions générales d'utilisation.

7. Échéance, rappel et suspension

• Le 25 de chaque mois : si le mois suivant n'est pas réglé, un rappel est envoyé par e-mail avec un lien direct vers l'écran de paiement.
• Le 5 de chaque mois : si le mois en cours n'est pas réglé, l'accès de l'entreprise est suspendu automatiquement et un e-mail vous en informe.
• Pendant la suspension : vos données (ventes, stock, clients, historique) sont conservées intactes. Le gérant qui se connecte arrive directement sur l'écran de paiement ; le personnel et les caisses sont bloqués.
• Régularisation : dès la confirmation du paiement, la réactivation est automatique et immédiate pour les gérants, le personnel et les caisses, avec toutes les données, sans intervention de notre équipe.
• Une suspension décidée par notre équipe pour un autre motif (fraude, non-conformité) n'est pas levée par un paiement : contactez-nous.

8. Période d'essai

Une nouvelle entreprise bénéficie d'une période d'essai gratuite de 3 mois à partir de sa création, sans moyen de paiement à fournir. À la fin de l'essai, il suffit de choisir une formule et de payer pour continuer.

9. Changement de formule

La formule choisie lors d'un paiement s'applique dès sa confirmation. Les mois déjà payés sur une autre formule ne sont ni remboursés ni recalculés.

10. Codes promotionnels et parrainage

• La remise d'un code valide est appliquée et affichée avant le paiement. Chaque code s'utilise dans ses limites (durée, nombre d'utilisations, entreprise).
• Chaque code vaut soit pour le paiement au mois, soit pour le paiement à l'année. Il consomme une utilisation par mois payé, donc 12 pour une année.
• Les récompenses de parrainage couvrant 100 % d'un mois se déclarent depuis Paramètres, sans paiement en ligne.

11. Paiement refusé, en attente ou à vérifier

• Refusé, annulé ou expiré : rien n'est activé et aucun montant n'est validé pour l'abonnement. Vous pouvez réessayer.
• En attente : si vous fermez la page avant la confirmation, l'activation se fera automatiquement dès que l'opérateur confirme.
• À vérifier : si le montant reçu ne correspond pas au prix, le paiement est contrôlé par notre équipe avant activation. Gardez la référence affichée (BK...) et contactez-nous si besoin.

12. Évolution des prix

Toute modification de prix est annoncée par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Les périodes déjà payées ne sont jamais affectées.